कोटा में ‘भास्कर समाधान’ बना प्रभावी जनमंच

कोटा। कोटा में ‘भास्कर समाधान’ डिजिटल प्लेटफॉर्म ने लोगों को अपने इलाके की समस्याएं सीधे विभागीय अधिकारियों तक पहुंचाने का रास्ता दिया है। इससे वार्ड की कई शिकायतें सुनी जा रही हैं और प्रभावी कार्रवाई भी हो रही है। यह मंच संवाद की कमी को दूर कर रहा है।

रामपुरा के कैथूनीपोल रोड निवासी 80 वर्षीय कौशल किशोर जोशी को इस माह 36,374.06 रुपए का बिजली बिल मिला, जिससे उनकी तबीयत बिगड़ गई। उनके बेटे ने बताया कि संबंधित मीटर कनेक्शन नंदलाल संधानी के नाम पर है जबकि उनके पिता को रहते अभी कुछ समय ही हुआ है। उन्होंने इस त्रुटिपूर्ण बिल की समस्या का समाधान करने की अपील की है।

नयापुरा में गवर्नमेंट पीजी नर्सिंग कॉलेज के पास लगे बिजली के डीपी का ढक्कन खुला हुआ है, जिससे बारिश के मौसम में करंट फैलने का खतरा बना रहता है। क्षेत्र में कनेक्शन लूज होने के कारण रात में अंधेरा रहता है। संबंधित विभाग से इसे तुरंत ठीक करवाने की मांग की गई है।

बोरखेड़ा के प्रताप नगर में कई बार शिकायत के बावजूद घर के बाहर लगी रोड लाइट खराब है। वहीं, कैनाल रोड पर अशोक नगर कॉलोनी में भी रोड लाइट कई दिनों से खराब पड़ी है।

सुभाष नगर कॉलोनी के मुख्य रास्तों पर दो साल से नगर निगम के कर्मचारी सफाई नहीं कर रहे हैं, जिससे लोगों को परेशानी हो रही है।

रंगबाड़ी के श्री खड़े गणेश मंदिर के सामने बने पार्क में फैले कचरे की शिकायत के बाद निगम ने सफाई कर दी है। नान्ता रोड के नान्ता चौराहे पर खराब रोड लाइट और कैमरे की समस्या के समाधान के लिए तकनीशियन द्वारका लाल ने कार्रवाई की है।

‘भास्कर समाधान’ के माध्यम से लोग अपनी समस्याएं पोस्ट कर विभागीय अधिकारियों को सीधे सूचित कर रहे हैं। अधिकारी शिकायतों को मैप पर देख सकते हैं और समाधान की जानकारी एप के जरिए शिकायतकर्ता को दे सकते हैं। अधिकारी चाहें तो शिकायतकर्ता से कॉल भी कर सकते हैं।

यह डिजिटल प्लेटफॉर्म देशभर में अनूठा है, जहां शहरवासी सीधे अपने इलाके से जुड़े सिविक मुद्दे पोस्ट कर सकते हैं। इससे संवाद की कमी दूर हुई है और जनता की आवाज़ प्रभावी रूप से सुनी जा रही है।