TRAI ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ತಡೆಯಲು AI ಆಧಾರಿತ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಕಠಿಣಗೊಳಿಸಿದೆ

ಟೆಲಿಕಾಂ ನಿಯಂತ್ರಣ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ ಭಾರತ (TRAI) ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಮತ್ತು ಅನಗತ್ಯ ವಾಣಿಜ್ಯ ಕರೆಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕಾಗಿ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಕಠಿಣಗೊಳಿಸಿದೆ. ಇದರಲ್ಲಿ AI ಆಧಾರಿತ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದಿಂದ ಸಂಶಯಾಸ್ಪದ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ಮಾಹಿತಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಸೇರಿದೆ. ಹೊಸ ಫ್ರೇಮ್ವರ್ಕ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಟರ್ಮಿನೇಷನ್ ಶುಲ್ಕ ಮತ್ತು ಅಪೀಲ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಕೂಡ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ.

TRAI ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳ ಗುರುತಿಗಾಗಿ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಆಧಾರಿತ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿದೆ. ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇರುವ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪರಸ್ಪರ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಒಂದೇ ಕಳುಹಿಸುವವರಿಗೆ ಸೇರಿದ ಅನೇಕ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಫ್ಲಾಗ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳು ಮುಂದಿನ ತನಿಖೆ ನಡೆಸಬಹುದು.

ಹತ್ತು ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಐದು ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಫ್ಲಾಗ್ ಆಗಿದ್ದರೆ, ಆ ಕಳುಹಿಸುವವರ KYC ಮತ್ತು ಭೌತಿಕ ಪರಿಶೀಲನೆ ಮರುನಿರ್ವಹಣೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಂತರ ಹೊರಬರುವ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ತಡೆಹಿಡಿಯುವುದು ಅಥವಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪುನಃ ಪುನಃ ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದರೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸುವ ಆಯ್ಕೆಯೂ ಇರುತ್ತದೆ.

ಈ ಹೊಸ ಫ್ರೇಮ್ವರ್ಕ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್-ಟು-ಪರ್ಸನ್ (A2P) ಕರೆಗಳನ್ನೂ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಅವು ಮಾನವರಿಲ್ಲದೆ ನೇರ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಡಯಲ್ ಮಾಡುವ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಕರೆಗಳಾಗಿವೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂ-ಡಯಲ್ ಕರೆಗಳು, ರೋಬೋಕಾಲ್‌ಗಳು, ದಾಖಲೆ ಮಾಡಲಾದ ಧ್ವನಿ ಮತ್ತು ಕೃತಕ ಧ್ವನಿಯ ಬಳಕೆ ಸೇರಿದೆ.

ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು A2P ಕಾಲಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬಳಸುವವರು ತಮ್ಮ ಟೆಲಿಕಾಂ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ಈ ಸೇವೆಯ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಕರೆಗಳಿಗೆ ಬಳಸುವ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನೂ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಅವರು ಹಾಗು ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, TRAI ಇದನ್ನು ಅನಗತ್ಯ ವಾಣಿಜ್ಯ ಸಂವಹನವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ.

ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ A2P ಕರೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿ ನಿಮಿಷಕ್ಕೆ 5 ಪೈಸೆಗಳವರೆಗೆ ಟರ್ಮಿನೇಷನ್ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. TRAI ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಾಣಿಜ್ಯ ಸಂಖ್ಯಾ ಸರಣಿಯಿಂದ ಆಗುವ ಅಥವಾ ವಿಶೇಷ ಅನುಮತಿ ಪಡೆದ ಕರೆಗಳಿಗೆ ವಿನಾಯಿತಿ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಪೀಲ್ ಸೌಲಭ್ಯವೂ ನೀಡಲಾಗಿದೆ, ಅವರು ಆಂಟಿ-ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ನಿಯಮಗಳಡಿಯಲ್ಲಿ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾದ ಕ್ರಮಗಳ ವಿರುದ್ಧ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು.

TRAI ವಾಣಿಜ್ಯ ಹೆಡರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವಿಷಯ ಟೆಂಪ್ಲೇಟುಗಳ ದುರುಪಯೋಗ ತಡೆಯಲು ಭದ್ರತಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿದೆ. ಕರೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು ನಿಗದಿತ ಸಂಖ್ಯಾ ಸರಣಿಯಿಂದ ಬರುವ ಕರೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವಾಗ ನಿಯಮ ಪಾಲನೆ ಮಾಡಬೇಕು. ಅವು 140xx, 1600xx ಅಥವಾ 1601xx ಸರಣಿಯಿಂದ ಬರುವ ಕರೆಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತಡೆಹಿಡಿಯಲು, ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಲೇಬಲ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.