एपल ने 25 साल बाद भारत में खोला पहला आधिकारिक स्टोर

एपल ने 1998 में भारत में कारोबार शुरू करने के 25 साल बाद 2023 में अपना पहला आधिकारिक स्टोर खोला। कंपनी के आईफोन, आईपैड और मैक जैसे उत्पाद पहले से भारतीय बाजार में उपलब्ध थे, लेकिन आधिकारिक दुकान नहीं थी।

भारत में एपल के स्टोर खोलने में देरी की एक बड़ी वजह देश की खुदरा और विदेशी निवेश नीति रही। एकल-ब्रांड खुदरा कारोबार में 51 फीसदी से अधिक विदेशी निवेश वाली कंपनियों के लिए भारत से 30 फीसदी सामान खरीदने की शर्त थी, जिसे पूरा करना वैश्विक कंपनियों के लिए आसान नहीं था। जनवरी 2018 में सरकार ने इस नीति में बदलाव किया और 100 फीसदी विदेशी प्रत्यक्ष निवेश को स्वचालित मंजूरी दी। इसके साथ ही शुरुआती पांच वर्षों में भारत से की गई अतिरिक्त खरीद को स्थानीय खरीद की शर्त में शामिल करने की अनुमति मिली। इस बदलाव से एपल के लिए भारत में स्टोर खोलना संभव हुआ।

कोविड-19 महामारी के कारण कंपनी की खुदरा विस्तार योजनाओं में देरी हुई, लेकिन इस बीच एपल ने भारत में अपनी दूसरी गतिविधियां बढ़ाईं। 2025 में भारत में करीब 5.5 करोड़ आईफोन असेंबल किए गए, जो कंपनी के वैश्विक उत्पादन का लगभग एक चौथाई था। स्मार्ट एनालिटिक्स ग्लोबल के अनुमान के अनुसार, 2026 के अंत तक दुनिया भर में बिकने वाले कुल आईफोन्स में से 28 फीसदी की मैन्युफैक्चरिंग भारत में होगी।

मुंबई के बांद्रा-कुर्ला कॉम्प्लेक्स में खुला एपल बीकेसी कंपनी का पहला आधिकारिक स्टोर था। यहां ग्राहक विशेषज्ञों से जानकारी ले सकते थे, डिवाइस सेटअप करा सकते थे, तकनीकी मदद ले सकते थे और पुराने डिवाइस को ट्रेड-इन कर सकते थे। ऑनलाइन खरीदे गए उत्पादों के लिए पिकअप की सुविधा भी थी। स्टोर के डिजाइन में भारतीय संदर्भ को शामिल किया गया था, जिसमें छत में करीब 1,000 लकड़ी की टाइलें और 4.5 लाख से अधिक लकड़ी के तत्व थे।

एपल ने मुंबई के कलाकारों और रचनात्मक समुदाय को जोड़ने के लिए 'मुंबई राइजिंग' नाम से विशेष 'टुडे एट एपल' कार्यक्रम आयोजित किए। इस तरह भारत में एपल की पहली आधिकारिक दुकान को खरीदारी की जगह के बजाय एक अनुभव केंद्र के रूप में पेश किया गया।

मुंबई में पहला स्टोर खुलने के दो दिन बाद, 20 अप्रैल 2023 को दिल्ली के साकेत में दूसरा स्टोर खोला गया। इस स्टोर का डिजाइन दिल्ली की ऐतिहासिक पहचान से प्रेरित था, जिसमें बैरिकेड का डिजाइन शहर के ऐतिहासिक दरवाजों से लिया गया था। यहां भी ग्राहकों को व्यक्तिगत सहायता, तकनीकी मदद, ट्रेड-इन और मुफ्त सत्रों की सुविधा दी गई।

2025 में एपल ने भारत में विस्तार तेज किया और सितंबर में बंगलूरू व पुणे में दो दिन के अंतराल पर स्टोर खोले। इससे भारत में एपल की खुदरा मौजूदगी मजबूत हुई और देश आईफोन के उत्पादन और आपूर्ति श्रृंखला का अहम हिस्सा बन गया।