देहरादून एयरपोर्ट पर 17 सितंबर से 24 दिन तक यात्री सेवा अभियान

जौलीग्रांट। देहरादून एयरपोर्ट पर 17 सितंबर से 10 अक्तूबर तक करीब 24 दिनों तक यात्री सेवा अभियान चलेगा। इस दौरान यात्रियों को सफाई, सुरक्षा, सुविधा और विनम्र व्यवहार के साथ बेहतर सेवा देने पर ध्यान दिया जाएगा। संबंधित अधिकारियों की बैठक में तैयारियां पूरी कर ली गई हैं।

अभियान का उद्देश्य यात्री सुविधाओं, सेवा गुणवत्ता, स्वच्छता और सुरक्षा को सुदृढ़ करना है। निदेशक पवन कुमार ने बताया कि इससे यात्री अनुभव बेहतर होगा। अभियान के तहत एयरपोर्ट पर विभिन्न सांस्कृतिक और जागरूकता कार्यक्रम आयोजित किए जाएंगे।

यात्रियों के लिए पार्किंग, पेयजल, दिव्यांग सुविधा और शिकायत समाधान पर विशेष ध्यान रहेगा। एयरपोर्ट में पर्याप्त बैठने की व्यवस्था, बुजुर्गों और दिव्यांगजनों के लिए प्राथमिकता सीट, व्हीलचेयर, रैंप, लिफ्ट और सुगम शौचालय की जांच की जाएगी। इससे विशेष सहायता की जरूरत वाले यात्रियों को टर्मिनल में आवागमन में सहूलियत मिलेगी।

सामान पट्टियों, ट्रालियों और खोया-पाया केंद्र की व्यवस्था को भी बेहतर बनाया जाएगा। पेयजल केंद्रों, जलशुद्धिकरण संयंत्रों और जल एटीएम की नियमित जांच होगी। डिजीयात्रा, निःशुल्क वाई-फाई, मोबाइल चार्जिंग और डिजिटल सहायता को बढ़ावा दिया जाएगा।

अभियान के दौरान पार्किंग, टैक्सी, आटो और सार्वजनिक परिवहन की जानकारी के लिए दिशा-सूचक पट्टिकाओं की समीक्षा की जाएगी। 29 सितंबर को यात्रियों की शिकायतों और सुझावों के समाधान पर विशेष ध्यान दिया जाएगा। एयरसेवा, शिकायत पोर्टल और प्रतिक्रिया क्यूआर कोड के माध्यम से प्राप्त शिकायतों की समीक्षा की जाएगी।

27 सितंबर को विश्व पर्यटन दिवस पर झारखंड की कला, संस्कृति, हस्तशिल्प और पर्यटन को प्रदर्शित किया जाएगा। पांच अक्टूबर को चिकित्सकीय और आपातकालीन तैयारियों की समीक्षा होगी, जबकि छह अक्टूबर को कर्मचारियों को विनम्र व्यवहार और संवेदनशील संवाद का प्रशिक्षण दिया जाएगा।

नौ अक्टूबर को सभी सुविधाओं की व्यापक जांच होगी और 10 अक्टूबर को अभियान का समापन होगा। एयरपोर्ट प्रबंधन का लक्ष्य है कि अभियान के दौरान किए गए सुधार नियमित रूप से जारी रहें ताकि यात्रियों को बेहतर सेवा मिलती रहे।

स्वच्छता को केवल सफाई तक सीमित न रखकर हर नागरिक की सामूहिक जिम्मेदारी माना जाएगा। इस वर्ष अभियान की थीम 'स्वच्छता में सहभाग, स्वच्छ भारत, विकसित भारत' रखी गई है। चिन्हित स्थानों की समयबद्ध सफाई, सुधार और सौंदर्यीकरण किया जाएगा। एयरपोर्ट के आसपास के उपयुक्त क्षेत्रों को भी स्वच्छ और सुंदर बनाया जाएगा।

स्वच्छता और जल संरक्षण को लेकर संवाद, जागरूकता कार्यक्रम और प्रतियोगिताएं आयोजित की जाएंगी। अभियान में आम लोगों को कचरा पृथक्करण, घटाएं-फिर उपयोग करें-पुनर्चक्रण और प्लास्टिक मुक्त गतिविधियों के प्रति जागरूक किया जाएगा। 27 सितंबर को विश्व पर्यटन दिवस पर स्वच्छता और पर्यटन को जोड़कर जागरूकता कार्यक्रम होंगे।

दो अक्टूबर को गांधी जयंती के अवसर पर विशेष आयोजन और श्रमदान किया जाएगा। स्वच्छता से समृद्धि अभियान के तहत कचरे को उपयोगी संसाधन के रूप में देखने की सोच विकसित की जाएगी। 'कचरे से संपदा', 'कबाड़ से जुगाड़' और 'कबाड़ से कला' जैसी गतिविधियों के साथ पुनर्चक्रण करने वालों की बैठक आयोजित की जाएगी।

एयरपोर्ट प्रबंधन का उद्देश्य स्वच्छता को एक दिन का अभियान नहीं, बल्कि हर नागरिक की निरंतर आदत बनाना है। प्रत्येक दिन एयरपोर्ट के प्रवेश क्षेत्र, पार्किंग, बैठने की व्यवस्था, दिव्यांगजन व वरिष्ठ नागरिकों की सुविधाओं, साइनेज, बैगेज, पेयजल व सुरक्षा व्यवस्था की समीक्षा की जाएगी। डिजिटल सेवाओं के तहत डिजी यात्रा, मुफ्त वाई-फाई, चार्जिंग प्वाइंट और यूपीआई व क्यूआर सेवाओं को बढ़ावा दिया जाएगा।

गांधी जयंती पर विशेष स्वच्छता अभियान और श्रमदान किया जाएगा। अंतिम चरण में मेडिकल व आपातकालीन तैयारी, कर्मचारियों के व्यवहार प्रशिक्षण पर टीम कार्य करेगी। एयरलाइंस व अन्य एजेंसियों के साथ समन्वय तथा व्यापक सेवा गुणवत्ता का सर्वेक्षण भी किया जाएगा। 10 अक्तूबर को समापन के अवसर पर सुधारों और यात्रियों की प्रतिक्रिया ली जाएगी।