सोनभद्र पुलिस ने आईजीआरएस पर 3894 शिकायतों का 100% समाधान किया

सोनभद्र। सोनभद्र पुलिस ने अगस्त 2026 में एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस) पोर्टल पर दर्ज 3,894 शिकायतों का समय पर समाधान कर और शिकायतकर्ताओं से पूर्ण संतुष्टि प्राप्त कर प्रदेश में पहला स्थान हासिल किया। इस उपलब्धि में जिले के 26 थानों ने अहम भूमिका निभाई।

सभी मामलों में पुलिस टीमों ने मौके पर जाकर निष्पक्ष जांच की और निर्धारित समय सीमा के भीतर उनका निस्तारण सुनिश्चित किया।

जिले के 26 थानों में सलेमपुर, महिला थाना, नरौरा, गुलावठी, कोतवाली नगर, अरनिया, रामघाट, शिकारपुर, कोतवाली देहात, खुर्जा नगर, अनूपशहर, अगौता, खुर्जा देहात, अहमदगढ़, चोला, औरंगाबाद, डिबाई, ककोड़, नरसेना, जहांगीराबाद, स्याना, बीबीनगर, जहांगीरपुर, अहार, छतारी और सिकन्द्राबाद शामिल हैं, जिन्होंने इस सफलता में महत्वपूर्ण योगदान दिया।

उन्होंने कहा कि आमजन की शिकायतों का निष्पक्ष, त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पुलिस की सर्वोच्च प्राथमिकता है।

पुलिस अधीक्षक दिनेश कुमार सिंह ने उत्कृष्ट कार्य करने वाले आईजीआरएस सेल के कर्मियों और शीर्ष थानों के नोडल कर्मियों को प्रशस्ति पत्र देकर सम्मानित करने की घोषणा की है।

सोनभद्र पुलिस ने लगातार दूसरी बार प्रदेश में शीर्ष स्थान हासिल किया है। पुलिस अधीक्षक अभिषेक वर्मा के नेतृत्व में शिकायतों की नियमित समीक्षा और प्रभावी मॉनिटरिंग को इस उपलब्धि का प्रमुख कारण बताया गया है।

जनशिकायतों के मौके पर सत्यापन, शिकायतकर्ताओं से संवाद और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया गया। जिले के कुल 22 थानों में से 20 थानों ने 100 में 100 अंक प्राप्त किए हैं। लगातार दो माह प्रदेश में शीर्ष स्थान हासिल करना सोनभद्र पुलिस की जनशिकायतों के प्रति संवेदनशीलता, जवाबदेही और गुणवत्तापूर्ण पुलिसिंग को दर्शाता है।

माह अगस्त में पोर्टल के जरिए विभिन्न श्रेणियों—सीएम हेल्पलाइन, सीएम संदर्भ, पीजी पोर्टल, ऑनलाइन संदर्भ तथा एसएसपी/डीएम संदर्भ की कुल 3,894 शिकायतें प्राप्त हुई थीं

दिनेश कुमार सिंह, पुलिस अधीक्षक

आईजीआरएस के माध्यम से प्राप्त होने वाली जनशिकायतों की नियमित समीक्षा करते हुए संबंधित अधिकारियों एवं थाना प्रभारियों को शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण करने के निर्देश दिए गए

पलाश बंसल, अधीक्षक